Este Acuerdo fue modificado por última vez el 26 de enero de 2023.
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Ajustes:
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Garantías y devoluciones:
Todos los productos disponibles en cu.thorprovider.com, excluyendo los accesorios y las máquinas de hidrogel, tienen 30 días de garantía siempre y cuando mantengan todos nuestros sellos y embalajes originales. Los repuestos como baterías tienen una garantía de 30 días, incluso si son montados en los teléfonos de su cliente, en este caso tenga en cuenta que para una devolución la batería debe tener el sello que la identifica como un producto vendido por thorprovider.com. Thor Provider se esfuerza por hacer cumplir su política de garantías y trabajar con clientes que la respeten.
Garantías en Pantallas LCD:
Para este tipo de productos debe tomar todas las medidas requeridas en su instalación, debe considerar que las pantallas LCD necesitan ser probadas antes de su instalación final, antes de que nuestros sellos aún no han sido rotos. Una vez que decide instalarla es por que se ha asegurado de que funciona perfectamente y en este punto nuestra garantía para este tipo de producto no será efectiva. Si es cliente de empresa: asegúrese de que el producto funcione correctamente antes de comenzar la instalación, despues de rotos nuestros sellos es su garantía como empresa la que debe responder ante su cliente ( quien realiza la reparación ). No reclame una garantía si nuestros sellos se han roto. Siempre asegúrese de que nuestro producto sea entregado a usted con todos los sellos de garantía en perfecto estado.
Garantías en Baterías:
Los repuestos de baterías que son vendidos en thorprovider.com son de calidad premium. Estos productos tienen una garantía de 30 días. Explicamos un ejemplo para no crear confusión. Si usted es un cliente de empresa y compra unas baterías para que formen parte del stock de productos de su taller sin precisamente tener clientes esperando su montaje, usted tendrá 30 días para devolverla por problemas técnicos. Asegúrese de brindar a su cliente una garantía que se encuentre dentro de los 30 días que Thor Provider le ofrece.
Garantías en Accesorios y herramientas:
Las Herramientas y accesorios una vez recibido y probado su funcionamiento no son elegibles para devoluciones o garantías, siempre mantenga guardado el embalaje original mientras prueba el producto. No aceptaremos devoluciones de productos. Por favor revise los productos cuando son entregados por los mensajeros, tenga en cuenta que debe de avisarnos en el momento de la entrega si algún producto llega defectuoso físicamente ( arañado, con algún golpe visible, pantallas rotas, o algún otro defecto provocado por una mala manipulación en el envío ). Cuando recibamos un producto revisaremos todos los detalles por lo que fue devuelto, teniendo en cuenta que no se hayan roto los sellos de garantía de cada producto.
Garantías en Máquinas de corte de hidrogel:
Vendemos dos marcas diferentes de este producto: nuestra marca (Thor Provider) y Sunshine. La compra de este producto implica que solo podrá utilizar esta máquina con nuestros suplementos. Estas máquinas funcionan con un sistema de cortes que se controlan desde un sistema de gestión. El uso de estos productos con suplementos de otro proveedor no está autorizado en nuestras condiciones de venta. El soporte y servicio al cliente de las máquinas Sunshine que comercializamos, es responsabilidad de Thor Provider.com, mantenemos un contrato de agente autorizado con esta marca. Thor Provider se reserva el derecho de bloquear o eliminar cortes adicionales agregados con materiales de otros proveedores en máquinas con números de series pertenecientes a nuestra distribución, incluidos los materiales comprados directamente por el usuario a Sunshine o a algunos de sus agentes autorizados, incluso si están respaldados por la marca. Las máquinas de corte de hidrogel tienen una garantía de 6 meses. Dentro de estos 6 meses responderemos a todas las demás por parte del usuario de posibles defectos o daños causados por su uso diario ( esto no incluye fallas por descargas eléctricas, golpes ocasionados por mala manipulación..etc ). Pasado los 6 meses seguiremos dando soporte y ayudando a nuestros clientes a solucionar cualquier problema que pueda surgir ( tenga en cuenta que este servicio pasado 6 meses tendrá un costo asociado a mantenimientos y reposición de piezas dañadas )
Garantías en Cursos de Superación Personal:
Thor Provider no ofrece ninguna garantía sobre los cursos ofertados. Tratamos de ofertar cursos de las mejores academias a nivel mundial, con las cuales mantenemos un contrato de distribución de sus productos, siempre mostrando el nombre y los datos del responsable de cada curso. Si presenta algún problema debe presentar su solicitud con el organismo encargado de impartir el curso, estos son los encargados de soporte y la atención posventa. De igual forma le ayudaremos en todo los que este en nuestro alcance.
